2024 ഓഗസ്റ്റ് 3-4, ഷുചാങ്, ഹെനാൻ പ്രവിശ്യ - വ്യവസായത്തിലെ ഒരു പ്രമുഖ കളിക്കാരനായ ഹോങ്ജി കമ്പനി, അതിൻ്റെ എല്ലാ മാനേജർമാർക്കും ബഹുമാനപ്പെട്ട കോർപ്പറേറ്റ് സംസ്കാരത്തിലേക്ക് ആഴ്ന്നിറങ്ങാൻ വിപുലമായ രണ്ട് ദിവസത്തെ പഠന ടൂർ സംഘടിപ്പിച്ചു.പാങ് ഡോങ് ലായ്സൂപ്പർമാർക്കറ്റ്. പ്രഭാഷണങ്ങൾ, അനുഭവങ്ങൾ, സഹകരണ ചർച്ചകൾ എന്നിവയുടെ സമന്വയം പ്രദാനം ചെയ്യുന്ന പരിപാടി ഓഗസ്റ്റ് 3 മുതൽ ഓഗസ്റ്റ് 4 വരെ നീണ്ടുനിന്നു.
പാങ് ഡോങ് ലായ്ചൈനയുടെ റീട്ടെയിൽ മേഖലയിലെ ഒരു പയനിയർ ആയി അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. നൂതനമായ മാനേജ്മെൻ്റ് രീതികൾക്കും ഉപഭോക്തൃ കേന്ദ്രീകൃത സമീപനത്തിനും പേരുകേട്ട ഇത് സംരംഭകരുടെയും ബിസിനസ്സ് നേതാക്കളുടെയും ഇടയിൽ വ്യാപകമായ പ്രശംസ നേടിയിട്ടുണ്ട്. സൂപ്പർമാർക്കറ്റിൻ്റെ ധാർമ്മികത ഹോങ്ജി കമ്പനിയുടെ അടിസ്ഥാന മൂല്യങ്ങളുമായി ആഴത്തിൽ പ്രതിധ്വനിക്കുന്നു, സാംസ്കാരികവും തന്ത്രപരവുമായ കൈമാറ്റത്തിന് അനുയോജ്യമായ ഒരു പ്ലാറ്റ്ഫോം സൃഷ്ടിക്കുന്നു.
പാങ് ഡോങ് ലായ്: ചില്ലറവിൽപ്പന മികവിൽ ഒരു വഴികാട്ടി
1995-ൽ സ്ഥാപിതമായ,പാങ് ഡോങ് ലായ്ചൈനയിലെ സൂപ്പർമാർക്കറ്റ് വ്യവസായത്തിൽ വിപ്ലവം സൃഷ്ടിച്ചു. അസാധാരണമായ ഉപഭോക്തൃ സേവനം, ഗുണനിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, കമ്മ്യൂണിറ്റി ഇടപഴകൽ എന്നിവയോടുള്ള അതിൻ്റെ പ്രതിബദ്ധത മറ്റുള്ളവർക്ക് പിന്തുടരാൻ ഒരു മാനദണ്ഡം സ്ഥാപിച്ചു. ഉപഭോക്താക്കളെയും ജീവനക്കാരെയും അങ്ങേയറ്റം ബഹുമാനത്തോടെയും കരുതലോടെയും പരിഗണിക്കുന്നതിന് ഊന്നൽ നൽകുന്ന ഒരു തത്വശാസ്ത്രത്തോടെയാണ് കമ്പനി പ്രവർത്തിക്കുന്നത്. ഈ സമീപനം വിശ്വസ്‌തമായ ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറയും സമർപ്പിത തൊഴിലാളികളെയും വളർത്തി, സൂപ്പർമാർക്കറ്റിൻ്റെ സുസ്ഥിരമായ വിജയത്തിനും വളർച്ചയ്ക്കും കാരണമാകുന്നു.
പാങ് ഡോങ് ലായ്യുടെ കോർപ്പറേറ്റ് സംസ്കാരം നിരവധി പ്രധാന തത്ത്വങ്ങളെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയാണ്:
- കസ്റ്റമർ ഫസ്റ്റ്: എല്ലാ തീരുമാനങ്ങളും പ്രവർത്തനങ്ങളും ഉപഭോക്താവിൻ്റെ ഏറ്റവും മികച്ച താൽപ്പര്യം മുൻനിർത്തിയാണ് എടുക്കുന്നത്.
- ഗുണമേന്മ: ഉൽപ്പന്ന തിരഞ്ഞെടുപ്പിലും സ്റ്റോർ പ്രവർത്തനങ്ങളിലും ഉയർന്ന നിലവാരം പുലർത്തുന്നു.
- കമ്മ്യൂണിറ്റി ഇടപെടൽ: കമ്മ്യൂണിറ്റി പ്രവർത്തനങ്ങളിലും സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്ത സംരംഭങ്ങളിലും സജീവ പങ്കാളിത്തം.
- ജീവനക്കാരുടെ ക്ഷേമം: ജീവനക്കാർക്ക് അഭിവൃദ്ധി പ്രാപിക്കാൻ സഹായകരവും ശാക്തീകരണവുമായ അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കുക.
ഈ തത്ത്വങ്ങൾ ഹോങ്ജി കമ്പനിയുടെ ദൗത്യവുമായും മൂല്യങ്ങളുമായും അടുത്ത് യോജിക്കുന്നു.ഹോങ്ജി കമ്പനിയുടെ കാഴ്ചപ്പാടും മൂല്യങ്ങളും ഹോങ്ജി കമ്പനി അതിൻ്റെ എല്ലാ ജീവനക്കാർക്കും ഭൗതികമായും ആത്മീയമായും സന്തോഷത്തിനായി സമർപ്പിക്കുന്നു. അതിൻ്റെ ദൗത്യം ബിസിനസ്സ് വിജയത്തിനപ്പുറം സാമൂഹിക പുരോഗതിക്കും വികസനത്തിനും അർത്ഥപൂർണമായി സംഭാവന ചെയ്യുക എന്നതാണ്. ഉപഭോക്താക്കളുടെ സംതൃപ്തിയും ജീവനക്കാരുടെ സന്തോഷവും സമ്പാദിക്കുന്ന ആഗോളതലത്തിൽ ആദരണീയവും ഉയർന്ന ലാഭവുമുള്ള ഒരു സംരംഭമായി മാറുക എന്നതാണ് കമ്പനിയുടെ കാഴ്ചപ്പാട്.
ഹോങ്ജി കമ്പനിയെ നയിക്കുന്ന പ്രധാന മൂല്യങ്ങളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:
- കസ്റ്റമർ-സെൻട്രിസിറ്റി: ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങൾക്ക് മുൻഗണന നൽകുകയും അവരുടെ അഭിലാഷങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ ശ്രമിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
- ഗുണനിലവാര പ്രതിബദ്ധത: മികച്ച ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരവും സേവന മികവും ഉറപ്പാക്കുന്നു.
- സമഗ്രതയും ഉത്തരവാദിത്തവും: എല്ലാ ശ്രമങ്ങളിലും ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡങ്ങളും സാമൂഹിക ഉത്തരവാദിത്തവും ഉയർത്തിപ്പിടിക്കുന്നു.
സേവന മികവിനെക്കുറിച്ച് പഠിക്കുകയും പ്രതിഫലിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുക
പഠനയാത്രയ്ക്കിടെ, ഹോങ്ജിയുടെ കേഡർ അംഗങ്ങൾ വിവിധ തലങ്ങളിൽ മുഴുകിപാങ് ഡോങ് ലായ്യുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ. സൂപ്പർമാർക്കറ്റിൻ്റെ സൂക്ഷ്മമായ സേവന വിശദാംശങ്ങളിലും ഉപഭോക്തൃ പരാതികൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള ഫലപ്രദമായ സംവിധാനങ്ങളിലും അവർ പ്രത്യേക ശ്രദ്ധ ചെലുത്തി. ഈ ഹാൻഡ്-ഓൺ എക്സ്പോഷർ എങ്ങനെ എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിലപ്പെട്ട ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നൽകിപാങ് ഡോങ് ലായ്ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയും വിശ്വസ്തതയും ഉയർന്ന തലത്തിൽ നിലനിർത്തുന്നു.
പ്രഭാഷണങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ നിരവധി വിഷയങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു:
- സേവന മികവ്: ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിലും ജീവനക്കാരുടെ പരിശീലനത്തിലും മികച്ച രീതികൾ.
- പരാതി പരിഹാരം: ഉപഭോക്തൃ പരാതികൾ കാര്യക്ഷമമായി പരിഹരിക്കുന്നതിനും പരിഹരിക്കുന്നതിനുമുള്ള തന്ത്രങ്ങൾ.
- പ്രവർത്തനക്ഷമത: സ്റ്റോർ പ്രവർത്തനങ്ങളും ഇൻവെൻ്ററി മാനേജ്മെൻ്റും കാര്യക്ഷമമാക്കുന്നതിനുള്ള സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ.
ഫീൽഡ് അനുഭവങ്ങൾ ഹോങ്ജിയുടെ ടീമിനെ പ്രവർത്തനത്തിൽ ഈ രീതികൾ നിരീക്ഷിക്കാൻ അനുവദിച്ചു, അവരുടെ സ്വന്തം ഓർഗനൈസേഷനിൽ സമാനമായ തന്ത്രങ്ങൾ എങ്ങനെ നടപ്പിലാക്കാം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള പ്രായോഗിക ധാരണ നൽകുന്നു.
തന്ത്രപരമായ പ്രതിഫലനങ്ങളും മെച്ചപ്പെടുത്തലുകളും
പഠന പര്യടനത്തിൻ്റെ പര്യവസാനം ഹോങ്ജി കമ്പനിയുടെ പ്രതിഫലനത്തിൻ്റെയും തന്ത്രപരമായ ആസൂത്രണത്തിൻ്റെയും കാലഘട്ടത്തെ പ്രേരിപ്പിച്ചു. മാനേജർ ഉദ്യോഗസ്ഥർ അവരുടെ സേവന സംവിധാനങ്ങളെക്കുറിച്ച് സമഗ്രമായ അവലോകനം നടത്തി, അന്വേഷണം, ചർച്ചകൾ, ഉദ്ധരണികൾ മുതൽ കരാർ ഒപ്പിടൽ, പേയ്‌മെൻ്റ് ശേഖരണം, ഡെലിവറി, വിൽപ്പനാനന്തര സേവനം എന്നിവ വരെയുള്ള ഓരോ ഘട്ടവും സൂക്ഷ്മമായി പരിശോധിച്ചു. ഈ ആത്മപരിശോധന, മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള മേഖലകൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും സേവന നിലവാരം ഉയർത്തുന്നതിനുള്ള പ്രവർത്തന പദ്ധതികൾ ആവിഷ്കരിക്കുന്നതിനും കാരണമായി.
ബോൾട്ടുകൾ, നട്ട്‌സ്, സ്ക്രൂകൾ, ആങ്കറുകൾ, വാഷറുകൾ, റിവറ്റുകൾ എന്നിവയുൾപ്പെടെ ഹോങ്ജിയുടെ ഉൽപ്പന്ന ലൈനുകൾക്ക് പ്രത്യേക ശ്രദ്ധ നൽകി. ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണത്തിലും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയിലും മികവ് പുലർത്താനുള്ള കമ്പനിയുടെ ദൃഢനിശ്ചയത്തിന് അടിവരയിടുന്ന ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളോടുള്ള പ്രതിബദ്ധത വീണ്ടും ഉറപ്പിച്ചു.
പ്രതിഫലദായകമായ ഒരു നിഗമനം
അഭിനന്ദനത്തിൻ്റെ ആംഗ്യമായും പഠനങ്ങളെ ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിനുമായി, ഹോങ്ജി കമ്പനി എല്ലാ പങ്കാളികൾക്കും ഷോപ്പിംഗ് ഫണ്ട് നൽകി, അവരെ അനുഭവിക്കാൻ അനുവദിച്ചു.പാങ് ഡോങ് ലായ്ൻ്റെ അസാധാരണമായ റീട്ടെയിൽ പരിതസ്ഥിതി നേരിട്ട്. ഈ സംരംഭം ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തെക്കുറിച്ചുള്ള അവരുടെ ധാരണയെ സമ്പുഷ്ടമാക്കുക മാത്രമല്ല, ടീമിന് പ്രചോദനാത്മകമായ ഒരു ഉത്തേജനം കൂടിയാണ്.
എന്ന സ്ഥലത്താണ് പഠനയാത്രപാങ് ഡോങ് ലായ്സേവന മികവിലേക്കും ഗുണനിലവാര ഉറപ്പിലേക്കും ഉള്ള ഹോങ്ജി കമ്പനിയുടെ യാത്രയിൽ ഒരു സുപ്രധാന നാഴികക്കല്ല് അടയാളപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു. നിരീക്ഷിക്കപ്പെടുന്ന മികച്ച സമ്പ്രദായങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിലൂടെ, ഉപഭോക്താക്കൾക്കും ജീവനക്കാർക്കും സമൂഹത്തിനും മൊത്തത്തിൽ അതിൻ്റെ സംഭാവനകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ ഹോങ്ജി ഒരുങ്ങുന്നു.
പോസ്റ്റ് സമയം: ഓഗസ്റ്റ്-07-2024